Ankieta Badania Satysfakcji Klienta

Ankieta badania satysfakcji klienta

Dzień dobry!
Firma GTKOM Sp. z o.o. świadczy usługi w zakresie zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków dla mieszkańców Gminy Tczew. Chcemy stale podnosić jakość naszych usług, a Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna. Ankieta jest anonimowa i jej wypełnienie zajmie nie więcej niż 2 minuty.

Formularz nie został przesłany metodą POST.

1. Czy jesteś klientem spółki GTKOM? *

Tak Nie

3. Czy kiedykolwiek kontaktowałeś/aś się z GTKOM telefonicznie, mailowo lub osobiście? *

Tak Nie

4. Czy wiesz o możliwości samodzielnego pobrania faktury w systemie EBOK? *

Tak - korzystam Tak - ale nie korzystam Nie wiedziałem/am

8. Czy obsługa klienta (telefoniczna / mailowa / bezpośrednia) jest Twoim zdaniem profesjonalna i pomocna? *

5 4 3 2 1 Nie korzystałem/am (5 – bardzo dobra, 1 – bardzo zła)

12. Czy Twoim zdaniem GTKOM dba o środowisko naturalne i edukację ekologiczną mieszkańców? *

Tak Raczej tak Raczej nie Nie mam zdania

13. Czy uważasz, że przez ostatnie 3 lata jakość świadczonych usług na terenie gminy Tczew poprawiła się? *

Zdecydowanie tak Raczej tak Raczej nie Zdecydowanie nie Nie mam zdania

14. Czy potrzebujesz zewnętrznej aplikacji (w telefonie), w której byłaby możliwość podglądu i opłacenia rachunków, uzyskiwania informacji o awariach i innych istotnych zdarzeniach? *

5 4 3 2 1 (5 – bardzo potrzebna, 1 – niepotrzebna)

15. Co możemy Twoim zdaniem poprawić lub zmienić?

* Pola obowiązkowe

Ankieta badania satysfakcji klienta

Godziny pracy:

Adres

Na skróty